УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
- Действие условий продажи
1.1. Условия продажи действуют между покупателем Интернет-магазина www.top-kosmetika.ee (далее Покупатель) и Harita OÜ (далее Интернет-магазин) при покупке товаров.
1.2. Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в Интернет-магазине, регулируют действующие в Эстонии Обязательственно-правовой закон (далее VÕS), Закон о защите прав потребителей (далее TKS) и другие правовые акты.
1.3. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять условия продажи. Указанные изменения отображаются на веб-сайте www.top-kosmetika.ee.
- Оформление заказа
2.1. Добавьте выбранные товары в корзину. Количество товара в корзине можно изменить и удалить из заказа, а товар можно добавить.
2.2. Для оформления заказа нажмите на ссылку «Оформление заказа» в корзине.
2.3. При оформлении заказа заполните необходимые текстовые поля и укажите подходящий способ доставки и оплаты. Затем нажмите на ссылку «Подтвердить заказ».
2.4. Затем на экране отображается стоимость, которую можно уплатить по банковской ссылке. После оплаты заказа обязательно нажмите на кнопку «Вернуться к продавцу». Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина. Подтверждение заказа отправляется Покупателю автоматически.
2.5. Заполняйте поля на страницах данных и подтверждения заказа внимательно, поскольку от точности и верности представленной информации зависит, насколько быстро и беспрепятственно доставят купленный Вами товар, а также разрешение последующих споров и претензий.
- Оплата товара
3.1. Все цены, приведенные в Интернет-магазине, включают налог с оборота в размере 20 % и указаны в евро.
3.2. Интернет-магазин оставляет за собой право изменять продажные цены. Указанные изменения отображаются на веб-сайте www.top-kosmetika.ee.
3.3. Заказы можно оплачивать кредитной картой (Visa, MasterCard), а также по банковской ссылке (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, Krediidipank, LHVbank).
3.4. Оплата производится за пределами среды Интернет-магазина в безопасной платежной среде Makecommerce. У Интернет-магазина нет доступа к банковским данным и данным кредитной карты клиента.
Быстрый и безопасный способ оплаты. После оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу выбранного банка, где увидите заполненную форму платежа и сумму к оплате. Подтвердите оплату и затем нажмите на кнопку “Вернуться к продавцу”.
Внимание! После совершения платежа, пожалуйста, обязательно нажмите на кнопку “Вернуться к платежу”, иначе информация об оплате поступит к нам с опозданием.
- Вступление договора продажи в действие
4.1. Договором о продаже товара Интернет-магазин обязуется передать Покупателю имеющийся в наличии товар и обеспечить переход собственности к Покупателю. Покупатель, со своей стороны, обязуется оплатить Интернет-магазину сумму, указанную в представленном счете, и принять товар.
4.2. Неоплаченные заказы аннулируются по истечении 7 дней с момента оформления заказа.
4.3. Каждый заказ является подтверждением Покупателя в том, что он соглашается с данными общими условиями договора. После покупки клиент получает подтверждение своего заказа на электронную почту. Договор определяет то, что Интернет-магазин отправляет электронное письмо с подтверждением покупателя на указанный им электронный адрес. Интернет-магазин имеет право отменить заказ в связи с нарушенными условиями.
4.4. Для того, чтобы изменить или отменить заказ, который не оплачен, но получил подтверждение на электронную почту, клиент может ничего не делать.
4.5. Для изменения заказа, который уже оплачен, но который еще не отправлен, клиент может связаться с нашей службой поддержки клиентов через контактную форму на сайте https://top-kosmetika.ee/contacts/
- Доставка товаров
5.1. После вступления договора в действие Интернет-магазин комплектует заказ и передает его для доставки курьерской компании.
5.2. Доставка товара происходит в соответствие с выбранным способом доставки. Способы доставки: Omniva, SmartPost, DPD. Срок доставки от 1 до 3 дней.
5.3. При оформлении заказа проверяйте вводимые контактные данные, чтобы избежать задержки и недоразумений при доставке товара. Harita OÜ и курьерская фирма не несут ответственности за задержку и возникшие недоразумения при доставке товара в случае, если задержка или недоразумение обусловлены неверно или некорректно представленными личными данными со стороны Покупателя во время оформления заказа.
- Право на возврат
6.1. После получения заказа Покупатель имеет право отступиться от заключенного с Интернет-магазином договора без объяснения причин в течение 14 дней.
6.2. Для возврата товара следует не позднее 14 дней с момента получения товара связаться с Harita OÜ любым удобным способом и сообщить номер заказа и имя Покупателя.
6.3. Покупатель должен вернуть товар в течение следующих 14 дней с момента представления заявления или представить справку, что он в течение указанного периода передал товар фирме, осуществляющей доставку.
6.4. Как только мы получим товар в его оригинальном виде, Ваши деньги (не считая расходов по доставке) будут возвращены в течение 30 дней.
6.5. Товар должен быть отправлен назад в таком же неиспользованном состоянии (включая этикетки).
6.6. Расходы по возвращению товара несет Покупатель, за исключением случая, если ошибка совершена фирмой Harita OÜ.
6.7. Если товар был использован, испорчен или поврежден в любом виде, право возврата отклоняется.
- Форс-мажор
7.1. Интернет-магазин не отвечает за нанесение ущерба Покупателю или за задержку доставки товара в случае, если товар передан курьерской компании своевременно, а задержка доставки обусловлена обстоятельствами, на которые Интернет-магазин не мог повлиять и которых не мог предвидеть.
- Обработка личных данных
8.1. Покупатель, вводя данные в Интернет-магазине, дает соответствующим подтверждением право собирать и обрабатывать свои личные данные (имя и фамилию, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать личные данные курьерской компании для доставки.
8.2. Персональные данные Клиента считаются конфиденциальной информацией. Harita OÜ не раскрывает личную информацию третьим лицам, и покупатель имеет право в любое время запретить сбор личных данных в базе данных.
8.3. Кодированная связь с банками при оплате покупок Покупателем обеспечивает безопасность его персональных банковских атрибутов, доступ к ним для Интернет-магазина отсутствует.
- Другие условия
9.1 Любые споры, возникающие между Покупателем и Harita OÜ при покупке товаров через www.top-kosmetika.ee, разрешаются путем переговоров.
9.2. Если Интернет-магазин отказался разрешить жалобу Потребителя или Потребитель не согласен с решением Интернет-магазина и считает, что нарушены его права или нанесен ущерб его интересам, Потребитель имеет право предъявить жалобу в комиссию через Департамент защиты прав потребителей или через суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Данные комиссии по рассмотрению жалоб потребителей приведены на сайте Департамента по защите прав потребителей.
